Nutzungsbedingungen von Subletty

1. Wer wir sind

Subletty wird betrieben von Emre Yumurtaci, Friedhofstraße 24, 45892 Gelsenkirchen, E-Mail [email protected] (vollständige Angaben im Impressum). „Wir“ meint in diesen Bedingungen den Betreiber.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Subletty in Deutschland. Verbindlich ist die deutsche Fassung.

Die Grundfunktionen sind kostenlos: suchen, Anzeigen veröffentlichen, schreiben und alles andere, was du für die Suche nach Wohnraum brauchst. Bezahlen kannst du nur eine freiwillige Hervorhebung deiner eigenen Anzeige, und nur, wenn wir sie gerade anbieten (Abschnitt 2, „Hervorhebung kaufen“).

2. Was Subletty ist und was nicht

Subletty hilft dir, Wohnraum auf Zeit zu finden oder anzubieten und Kontakt aufzunehmen.

• Wir sind nicht Vertragspartei. Miete, Kaution, Vertrag, Besichtigung und Übergabe regelt ihr direkt miteinander. Wir vermitteln nicht als Makler und vertreten keine Seite.
• Kein Geld zwischen euch über Subletty. Miete, Kaution und andere Zahlungen zwischen Nutzern laufen nie über uns. Wir nehmen dafür kein Geld an und leiten keines weiter.
• Subletty fordert nie per Nachricht, E-Mail oder SMS Geld. Bezahlen kannst du bei uns nur eine Hervorhebung deiner eigenen Anzeige, und zwar nur über den Knopf an deiner eigenen Anzeige. Wer dich auf anderem Weg auffordert, Geld an „Subletty“ zu zahlen, will dich betrügen.
• Wir prüfen Inhalte nicht vorab. Anzeigen, Fotos, Profile und Nachrichten stammen von Nutzern. Das Abzeichen „Verifiziert“ heißt nur: Handynummer bestätigt, mehr prüfen wir nicht.
• Untervermietung: Wenn du untervermietest, brauchst du in der Regel die Erlaubnis deines Vermieters (§ 540 BGB). Das ist deine Sache, wir prüfen es nicht.
• Werbung: In der Suche kann Werbung von Google erscheinen, auch wenn du angemeldet bist. Sie steht als eigene Kachel zwischen den Treffern und ist mit „Werbung“ gekennzeichnet. Auf die Reihenfolge der Treffer hat sie keinen Einfluss. Für die Inhalte der Werbung sind die Werbenden verantwortlich. Was dabei mit deinen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
• Suchmaschinen: Aktive Anzeigen sind öffentlich und können über Suchmaschinen wie Google gefunden werden. Ob das für deine Anzeige gilt, wählst du je Anzeige mit dem Häkchen „Bei Google & Co. auffindbar“. Es ist zu Beginn gesetzt. Der Link zu deiner Anzeige funktioniert immer. Schaltest du es ab, wirkt das bei Suchmaschinen erst nach einigen Tagen.

Wir entwickeln Subletty laufend weiter. Funktionen können sich ändern, hinzukommen oder wegfallen.

Reihenfolge der Ergebnisse

Die Reihenfolge der Treffer in der Suche ergibt sich nur aus den Angaben deiner Suche und der Anzeigen. Einen Platz in der Trefferliste kann niemand kaufen.

• Stufen: Die Treffer stehen in drei Stufen. Zuerst „Passt“: Alles, was du angegeben hast, passt. Dann „Passt fast“: kleine Abweichungen, etwa beim Einzug, beim Auszug, bei der Miete, bei der Lage, bei der Zahl der Zimmer oder bei der Möblierung. Zuletzt „Teilweise“: Nur ein Teil des Zeitraums passt. Diese Treffer siehst du nur, wenn du sie einschaltest.
• Innerhalb einer Stufe zählt bei „Beste Treffer“ der Zeitraum am meisten, dann bei Angeboten die Miete, dann die Lage. Neuere Anzeigen rücken etwas nach oben. Statt „Beste Treffer“ kannst du „Günstigste zuerst“ (nur bei Angeboten) oder „Neueste zuerst“ wählen.
• Hervorhebungen: Über den Treffern stehen auf der ersten Seite höchstens drei hervorgehobene Anzeigen, von Subletty ausgewählt oder bezahlt. Sie kommen nur aus „Passt“ und „Passt fast“ deiner Suche. Ihre Reihenfolge ist zufällig. Sie stehen getrennt von den Treffern in einem eigenen Block „Hervorgehoben“ und sind gekennzeichnet. Zusätzlich stehen sie an ihrem gewohnten Platz in der Liste. Die Reihenfolge der Treffer ändern sie nicht.
• Werbung hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge.

Unter den Treffern erklärt „Warum sehe ich das?“ die Reihenfolge noch einmal.

Hervorhebung kaufen

Wenn wir es anbieten, kannst du eine eigene, aktive Anzeige gegen Bezahlung hervorheben. Ob das gerade geht, siehst du an deiner Anzeige unter „Meine Anzeigen“. Es ist ein eigener Vertrag neben dem Nutzungsvertrag.

• Leistung: Deine Anzeige steht für die gekaufte Laufzeit zusätzlich in einem Block „Hervorgehoben“ über den Treffern der Suche, auf der ersten Seite und nur bei Suchen, zu denen sie passt oder fast passt. Im Block stehen höchstens drei Anzeigen in zufälliger Reihenfolge (Abschnitt „Reihenfolge der Ergebnisse“). Passen mehr hervorgehobene Anzeigen, wechselt die Auswahl von Suche zu Suche. Wie oft deine Anzeige gezeigt wird und ob sich jemand meldet, versprechen wir nicht. Die Reihenfolge der übrigen Treffer ändert die Hervorhebung nicht.
• Kennzeichnung: Im Block steht deine Anzeige mit dem Hinweis „Anzeige · bezahlte Hervorhebung“ und deinem Namen auf Subletty.
• Preis und Laufzeit: Beides steht vor der Bestellung an deiner Anzeige. Der Preis ist ein Endpreis in Euro und wird einmal fällig, es ist kein Abo. Die Laufzeit beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist, und endet von selbst.
• Bestellung und Vertrag: Mit dem Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Bezahlt wird bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe uns die Zahlung bestätigt. Brichst du die Zahlung ab oder wird sie nicht abgeschlossen, kommt kein Vertrag zustande, und du zahlst nichts.
• Bestellbestätigung: Nach der Zahlung schicken wir dir eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Sie enthält die Bestellung, Beginn und Ende der Hervorhebung, den Preis, die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und diese Bedingungen. Sie ist keine Rechnung. Einen Beleg über die Zahlung schickt dir zusätzlich Stripe an die E-Mail-Adresse, die du dort angibst.
• Pausieren, Ablauf und Löschen: Die Laufzeit läuft weiter, wenn du die Anzeige pausierst, ihr Zeitraum endet oder du die Anzeige oder dein Konto löschst. Solange die Anzeige nicht aktiv ist, wird sie nicht hervorgehoben gezeigt. Anhalten oder verlängern kannst du die Hervorhebung nicht. Wann wir erstatten, steht im nächsten Abschnitt „Erstattung“.
• Widerruf: Siehe Abschnitt 10.

Umsatzsteuer: Wir sind Kleinunternehmer und weisen deshalb keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG).

Erstattung

Erstatten wir, dann über Stripe auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Es gelten diese Regeln:

1. Widerruf: Widerrufst du binnen 14 Tagen, solange die Hervorhebung läuft (Abschnitt 10), erstatten wir den Preis abzüglich eines anteiligen Wertersatzes für die schon gelaufene Zeit. Den Wertersatz rechnen wir je angefangene 24 Stunden seit Beginn der Hervorhebung: Preis × angefangene 24-Stunden-Abschnitte ÷ gekaufte Tage, abgerundet auf ganze Euro. Gezählt wird bis zum Eingang deines Widerrufs, auch wenn die Hervorhebung erst nach unserer Prüfung endet. Haben wir dir keine Bestellbestätigung geschickt, erstatten wir den vollen Preis.
2. Doppelzahlung: Hast du versehentlich doppelt bezahlt, erstatten wir die zusätzliche Zahlung voll.
3. Nicht gestartet: Konnte die Hervorhebung nach deiner Zahlung nicht starten, etwa weil die Anzeige schon hervorgehoben oder nicht mehr aktiv war, erstatten wir den vollen Preis.
4. Fehler bei uns: Konnte die Hervorhebung wegen eines technischen Fehlers bei uns nicht wie gekauft laufen, erstatten wir den vollen Preis.
5. Moderation zurückgenommen: Haben wir die Anzeige entfernt oder dein Konto gesperrt und nehmen das nach deiner Beschwerde zurück (Abschnitt 5), erstatten wir den vollen Preis.
6. Keine Erstattung gibt es, wenn du die Anzeige pausierst, etwa weil sie vermietet ist, wenn ihr Zeitraum abläuft oder du sie löschst, wenn du kündigst und dein Konto löschen lässt (Abschnitt 9) und wenn wir die Anzeige entfernen oder dein Konto sperren, weil du gegen Abschnitt 4 verstoßen hast (Abschnitte 5 und 6).
7. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine anderen gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

3. Konto

Für ein Konto brauchst du eine E-Mail-Adresse oder ein Konto bei Google oder Apple. Mit der Bestätigung des Codes oder Links aus unserer Mail oder mit der Anmeldung über Google oder Apple schließt du mit uns den Nutzungsvertrag zu diesen Bedingungen. Zum Veröffentlichen, Schreiben und Abrufen von Nummern bestätigst du zusätzlich eine Handynummer.

• Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
• Eine Person, ein Konto. Eine Handynummer gehört zu genau einem Konto. Ein Wechsel der Nummer ist nicht vorgesehen.
• Halte deinen Zugang geheim und sag uns Bescheid, wenn jemand anderes ihn nutzt.
• Gewerbliche Anbieter kennzeichnen ihre Anzeigen als gewerblich.

4. Deine Regeln

Du bist für alles verantwortlich, was du auf Subletty veröffentlichst oder schreibst. Deine Angaben müssen stimmen, und du darfst nur Wohnraum anbieten, über den du verfügen darfst.

Verboten ist:

Bei der Wohnungssuche darf niemand wegen seiner Herkunft benachteiligt werden. Diese Regel gilt auf Subletty auch dort, wo das Gesetz eine Ausnahme zulässt.

Dein Name: Du kannst einen eigenen Namen wählen. Er darf niemanden beleidigen, keine andere Person oder Subletty nachahmen und keine Kontaktdaten enthalten. Wir raten dir, nicht deinen echten Namen zu nehmen, weil alle ihn sehen.

Deine Inhalte: Du räumst uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, deine Anzeigen und Fotos auf Subletty zu speichern, anzuzeigen und dafür technisch anzupassen. Das Recht endet, wenn du den Inhalt löschst.

5. Melden und Moderation

Melden: Jede Person kann eine Anzeige oder ein Profil melden, auch ohne Konto. In einer Unterhaltung kannst du Nachrichten der anderen Seite melden. Du wählst einen Grund und erklärst, worum es geht. Mit E-Mail-Adresse bekommst du eine Eingangsbestätigung und unsere Entscheidung. Wer gemeldet hat, erfährt die gemeldete Person nicht.

Wer entscheidet: Jede Meldung prüft ein Mensch, derzeit der Betreiber selbst. Wir prüfen Inhalte nur, wenn sie gemeldet werden oder eine Behörde es anordnet. Automatische Entscheidungen gibt es nicht. Die Warnhinweise im Chat sind nur Hinweise an den Empfänger.

Was wir tun können:

Alle Maßnahmen gelten auf der ganzen Plattform. Entfernen und Ausblenden gelten dauerhaft, eine Sperre bis zu ihrer Aufhebung. Bei leichten, erstmaligen Verstößen entfernen wir in der Regel nur den Inhalt. Wir handeln sorgfältig, sachlich und verhältnismäßig.

Begründung: Bei jeder Maßnahme bekommst du eine E-Mail mit der Maßnahme, ihrer Dauer und Reichweite, der verletzten Regel aus Abschnitt 4 und unserer Begründung.

Beschwerde: Du kannst dich innerhalb von 6 Monaten per E-Mail an [email protected] beschweren, mit der Referenz aus unserer Mail. Wir prüfen die Entscheidung in der Regel innerhalb von 14 Tagen erneut. Ist die Beschwerde berechtigt, nehmen wir die Maßnahme zurück. Einen zurückgesetzten Namen stellen wir nicht wieder her, du kannst dann aber sofort einen neuen wählen. Dein Weg zu den Gerichten bleibt offen.

6. Sperre

Wir sperren ein Konto bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen Abschnitt 4, bei Betrug auch beim ersten Mal.

Vorher hören wir dich an. Bevor wir sperren, schreiben wir dir, was wir dir vorwerfen, und geben dir sieben Tage Zeit für eine Stellungnahme. Die berücksichtigen wir bei der Entscheidung. Davon sehen wir nur ab, wenn eine Behörde es anordnet oder Personen akut geschädigt oder gefährdet sind, besonders bei Betrug.

Folgen: Du kannst dich nicht mehr anmelden, deine Anzeigen werden entfernt, und deine Unterhaltungen werden geschlossen. Damit du kein neues Konto anlegst, halten wir einen Prüfwert deiner Handynummer 24 Monate ab der Sperre fest (Datenschutzerklärung, Abschnitt 8). Eine laufende Hervorhebung endet ohne Erstattung, außer wir nehmen die Sperre zurück (Abschnitt 2, „Erstattung“). Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Dauer: Eine Sperre gilt bis zur Aufhebung. Nach 12 Monaten prüfen wir sie auf Antrag erneut. Dein Konto samt Nummer löschen wir auf Wunsch. Den Prüfwert der Nummer löschen wir 24 Monate nach der Sperre.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, dass Subletty gut erreichbar ist, können das aber nicht garantieren. Wartung, Störungen oder Weiterentwicklung können zu Unterbrechungen führen. Sichere dir wichtige Inhalte, zum Beispiel deine Anzeigentexte, selbst.

8. Haftung

Für die Inhalte anderer Nutzer haften wir nicht, solange wir keine Kenntnis von einem rechtswidrigen Inhalt haben. Erfahren wir davon, handeln wir unverzüglich. Für Verträge zwischen Nutzern, die Wohnungen und das Verhalten anderer Nutzer haften wir nicht.

Im Übrigen gilt:

• Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, auf deren Erfüllung du dich verlassen darfst. Dann ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
• Sonst haften wir für einfache Fahrlässigkeit nicht.

Das gilt auch für unsere Vertreter und Gehilfen.

9. Kündigung und Konto löschen

Du kannst jederzeit kündigen. Schreib dazu von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected]. Wir löschen dein Konto in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestätigung. Was dabei mit deinen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung. Eine laufende Hervorhebung endet mit dem Konto ohne Erstattung (Abschnitt 2, „Erstattung“). Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Bestätigst du innerhalb von 7 Tagen keine Handynummer und hast keine Anzeigen, Fotos oder Unterhaltungen, löschen wir dein Konto automatisch, samt gespeicherter Anzeigen und Einstellungen. Damit endet auch der Vertrag.

Wir können mit einer Frist von vier Wochen kündigen. Kündigen wir mit Frist, endet der Vertrag frühestens mit dem Ende der Hervorhebungen, die du vor der Kündigung gekauft hast. Aus wichtigem Grund, etwa nach einer Sperre, können wir ohne Frist kündigen.

10. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du den Nutzungsvertrag und jeden Kauf einer Hervorhebung widerrufen. Beides sind eigene Verträge.

Nutzungsvertrag

Du kannst den Nutzungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem dein Konto entstanden ist. Dafür genügt eine eindeutige Erklärung an Emre Yumurtaci, Friedhofstraße 24, 45892 Gelsenkirchen oder per E-Mail an [email protected], zum Beispiel: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Nutzung von Subletty.“ Du kannst das Formular unten nutzen, musst es aber nicht. Es reicht, wenn du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Nach der Anmeldung schicken wir dir diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung per E-Mail.

Folgen des Widerrufs: Der Vertrag endet, und wir löschen dein Konto wie bei einer Kündigung. Für den Nutzungsvertrag hast du nichts bezahlt, also gibt es nichts zu erstatten. Für eine gekaufte Hervorhebung gilt der nächste Abschnitt.

Muster-Widerrufsformular (Nutzungsvertrag)
An Emre Yumurtaci, Friedhofstraße 24, 45892 Gelsenkirchen, [email protected]:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung von Subletty.
Konto angelegt am: ______ · E-Mail-Adresse des Kontos: ______
Datum: ______

Kauf einer Hervorhebung

Am einfachsten widerrufst du über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fuß jeder Seite (subletty.app/widerruf). Dafür musst du nicht angemeldet sein. Du kannst aber auch per Brief oder E-Mail widerrufen. Den Eingang bestätigen wir dir per E-Mail.

Deine Hervorhebung endet mit dem Eingang deines Widerrufs. Können wir ihn nicht sicher deiner Bestellung zuordnen, etwa weil die E-Mail-Adresse nicht zu deinem Konto passt, endet sie nach unserer Prüfung. Den Wertersatz rechnen wir trotzdem nur bis zum Eingang. Wie viel wir erstatten, steht in Abschnitt 2, „Erstattung“.

Widerrufsbelehrung zum Kauf einer Hervorhebung

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über eine Hervorhebung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, also ab dem Tag, an dem Stripe uns deine Zahlung bestätigt hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Emre Yumurtaci, Friedhofstraße 24, 45892 Gelsenkirchen, E-Mail [email protected]) mit einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem Brief oder einer E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Website über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (subletty.app/widerruf) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du davon Gebrauch, schicken wir dir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Hervorhebung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Laufzeit im Vergleich zur gesamten gekauften Laufzeit entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Hervorhebung vollständig erbracht haben, ihre Laufzeit also abgelaufen ist, und du vor der Bestellung ausdrücklich verlangt hast, dass sie sofort nach der Zahlung beginnt, und bestätigt hast, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht dann erlischt. Dieses Verlangen erklärst du mit dem Häkchen vor dem Knopf „Zahlungspflichtig bestellen“. Ohne das Häkchen kannst du nicht bestellen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular zum Kauf einer Hervorhebung

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, füll bitte dieses Formular aus und schick es zurück.
An Emre Yumurtaci, Friedhofstraße 24, 45892 Gelsenkirchen, [email protected]:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Hervorhebung meiner Anzeige auf Subletty.
Bestellnummer: ______ · Bestellt am: ______
Name: ______ · Anschrift: ______
E-Mail-Adresse des Kontos: ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: ______

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir ändern diese Bedingungen nur aus sachlichem Grund, etwa bei neuen Funktionen, neuen Gesetzen oder neuen Dienstleistern. Änderungen kündigen wir dir mindestens vier Wochen vorher per E-Mail an. Widersprichst du nicht bis zum genannten Datum, gelten die neuen Bedingungen. Darauf weisen wir in der E-Mail ausdrücklich hin. Widersprichst du, kannst du dein Konto kündigen. Änderungen, die Kosten einführen oder den Kern von Subletty betreffen, gelten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

12. Schluss

Es gilt deutsches Recht. Als Verbraucher behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du lebst. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Kontakt für Nutzer und Behörden, auch nach dem Digital Services Act: [email protected], auf Deutsch oder Englisch.